网站的突围思路 线上与线下共融

    每每遇到这种情况，我总会用两个经典的白痴问题来回应：

    谁建立的网站？谁使用网站？看似简单的问题但是每一次我都得到复杂的答案。

    几乎每一个人都会跟我讲他们办网站的宗旨和目的，他们的定位和目标客户，因为市场营销的理论说了，企业得有使命和价值观，更要有定位和目标市场。

    这无可厚非，但是人们都对定位的理论有一个误导，就是企业是定位的主体。

    但实际上更多时候，你企业定的位不是消费者心中的位那就是错位。最终消费者和顾客的声音才是主流，换句话说消费者心中的位次胜过企业自己主观的想法。最终定位决定权在消费者，企业只起到辅助和帮助的作用，也就是说企业要帮助主体（消费者或市场）去认识和定位客体（企业）。

    网站和任何传统企业一样，核心要点归结到实质，用一个字概括，答案就是“人”。

    但我们发现很多网站没有“人”性，使用起来不方便，能给用户带来的价值不明显、没有差异化，唯一拥有的特性就是被替代性。这种情况下经营艰难、短命是必然的宿命。

    针对互联网，其实我一直有一个观点，在线上叫网络，线下叫网罗。但是网络不等于网罗。网络更多的是一个平台，在此方便信息交流和沟通。网罗是帮助更多的人聚在一起，使得商家为消费者提供价值，使得消费者为商家创造利润。在网路时代，人的存在方式可以分为线上和线下，但线上的很多价值最终得通过线下实现，无论web几点零，线下才是网站真实的立足点。

    对于多数网站来讲，线上一张网，线下同样也得编织一张网。两张网通过有效互动交接交织，最终才会产生真正的附着力。